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1. Informazioni Generali

Il sito web https://moncri-bags.myshopify.com è gestito da MONCRÌ, un marchio che offre borse e accessori fatti a mano all'uncinetto. Utilizzando questo sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

2. Prodotti

Tutti i prodotti venduti su MONCRÌ sono creati artigianalmente con cura e attenzione ai dettagli. Poiché si tratta di prodotti fatti a mano, ogni prodotto è unico. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite con l'intento di rappresentare accuratamente l'articolo, ma potrebbero esserci lievi differenze nei colori o nei dettagli.

3. Prezzi e Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e vengono mostrate al momento del check-out.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario (se specificato)

Il pagamento è richiesto al momento dell'acquisto e il contratto di vendita si considera concluso quando MONCRÌ riceve il pagamento per l'ordine.

4. Ordini

Una volta completato l'acquisto, riceverai una conferma d'ordine via email. Tuttavia, MONCRÌ si riserva il diritto di annullare un ordine nel caso in cui si verifichino errori relativi al prezzo o alla disponibilità del prodotto. In tal caso, ti restituiremo l'intero importo versato.

5. Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in molti paesi esteri. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta. Le spese di spedizione saranno calcolate durante il processo di acquisto.

MONCRÌ non è responsabile per eventuali ritardi o danni causati dal corriere o per circostanze fuori dal nostro controllo.

6. Diritto di Recesso 

In conformità con il Codice del Consumo - Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, tra cui il D.Lgs. 21 febbraio 2014, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a MONCRÌ, all'indirizzo email moncribags@gmail.com o mediante altra dichiarazione esplicita che indichi la volontà di recedere dal contratto, specificando il numero dell’ordine e la motivazione del reso.

Ricevuti tali informazioni, MONCRÌ provvederà a comunicare al cliente le modalità di restituzione e tutte le istruzioni per la restituzione.

Entro questo periodo, il cliente deve restituire il prodotto a proprie spese. I resi devono essere inviati entro 14 giorni dalla notifica del recesso.

Perché il reso venga accettato, il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato, senza segni di usura e nella confezione originale (se disponibile).

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.

7. Resi per Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato, difettoso o non corrisponda all'ordine effettuato, il cliente ha diritto a:

  • Sostituzione del prodotto con uno identico, se disponibile.
  • Rimborso integrale, comprese le spese di spedizione.

In questi casi, il cliente dovrà segnalare il problema entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando un'email a moncribags@gmail.com, includendo il numero dell’ordine, una descrizione dettagliata del problema e allegando foto che documentino il danno o l'errore.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito di MONCRÌ, inclusi testi, immagini, loghi, design, e qualsiasi altro materiale, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale di MONCRÌ o dei suoi licenziatari. L'uso non autorizzato di tali contenuti è vietato.

9. Limitazione di Responsabilità

MONCRÌ non sarà responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati, salvo nei casi previsti dalla legge. Inoltre, MONCRÌ non è responsabile per eventuali disagi o danni causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi o errori del corriere.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

MONCRÌ si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno effettive non appena pubblicate.

11. Privacy

MONCRÌ raccoglie e tratta i dati personali dei suoi clienti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Per maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto tra il cliente e MONCRÌ s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. 

Nel caso in cui non si riescano a ricomporre amichevolmente eventuali controversie, la competenza è quella del Foro di Firenze, salvo quanto previsto dal codice del consumo.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante questi Termini e Condizioni o per esigenze legate agli acquisti, non esitare a contattarci:

  • Email: moncribags@gmail.com